Документы для пользователей из Республики Казахстан
АСТРА АРКАНА · ПОДДЕРЖКА · РК
Поддержка пользователей Казахстана
Редакция от 19 августа 2026 года
Контакты
- Исполнитель и оператор: ИП Saaamvel
- Индивидуальный предприниматель: Шахназарян Самвел Арсенович
- ИИН: 970923301512
- Адрес: Республика Казахстан, 050040, город Алматы, улица Жамакаева, дом 99, кабинет 218
- Телефон поддержки: +7 708 196 66 69
- Email: info@astraarcana.ru
- Сайт: https://astraarcana.ru
Поддержка помогает с оплатой, поиском заказа, приватной ссылкой, PDF, повторной отправкой результата, исправлением и удалением данных.
Что указать в обращении
- email, использованный при оформлении;
- публичный номер заказа или идентификатор платежа;
- дату и сумму платежа;
- краткое описание проблемы и желаемое решение.
Никогда не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV, пароль или одноразовый банковский код.
Защита прав потребителей
Пользователь вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей, через Единую информационную систему защиты прав потребителей либо в суд в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.