Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует использование сайта astraarcana.ru и онлайн-сервиса «Астра Аркана» (далее — «Сервис»). Владельцем и исполнителем услуги является администрация Сервиса. Контакт: info@astraarcana.ru.

Используя бесплатные функции, отправляя данные для разбора или оплачивая услугу, пользователь подтверждает, что прочитал и принимает Соглашение. Пользователь должен быть совершеннолетним и дееспособным.

2. Характер Сервиса

Сервис формирует информационно-развлекательный и рефлексивный персональный материал на основе введённого вопроса, астрологических расчётов, нумерологии и символических трактовок Таро. При подготовке текста применяется автоматизированная технология искусственного интеллекта.

Результат не является научным прогнозом, гарантированным предсказанием, медицинской или психологической диагностикой, юридической либо финансовой консультацией. Он не заменяет обращение к профильному специалисту и не должен быть единственным основанием для решений, влияющих на здоровье, безопасность, права или крупные суммы.

3. Бесплатные и платные функции

Бесплатно доступны ввод вопроса, предварительный фрагмент ответа, справочная информация и расклад Таро на день. К платным услугам относятся один полный персональный разбор по одному вопросу, а также индивидуальные символические практики «Снятие порчи» и «Обряд на удачу и благополучие». Полный разбор предоставляется в виде текста на сайте, PDF-файла и приватной ссылки. Состав и актуальные цены опубликованы на странице тарифов.

Символические практики не являются подтверждением существования порчи или гарантией удачи, богатства, изменения обстоятельств либо иного результата. Платёж за любую услугу разовый и не создаёт подписку. До оплаты пользователь видит полную сумму и состав заказа. Дополнительные платные услуги без отдельного согласия не подключаются.

После символической практики пользователь получает персональную часть обряда для повторения и закрытую страницу с семидневными отметками. Текст обряда служит способом сосредоточить внимание на выбранном намерении и не является обещанием наступления конкретного события.

4. Заказ, оплата и предоставление результата

Заказ создаётся после нажатия кнопки оплаты. Договор считается заключённым после подтверждения платежа платёжным оператором. С этого момента Сервис начинает формировать полный разбор по данным, указанным пользователем. Оплаченная символическая практика начинается непосредственно на сайте и считается предоставленной после показа полной визуальной церемонии, итогового экрана и закрытой страницы, доступной в течение семи дней.

Обычно результат доступен в течение нескольких минут. При повышенной нагрузке или техническом сбое срок может быть увеличен до 24 часов. Услуга считается оказанной после предоставления полного текста и возможности открыть либо скачать результат. Пользователь отвечает за точность введённых данных и сохранность приватной ссылки.

5. Возврат и претензии

До начала оказания услуги пользователь вправе отказаться от заказа с учётом фактически понесённых исполнителем расходов. Если оплата списана, а полный разбор не предоставлен в установленный срок, либо в результате технической ошибки выдан пустой или недоступный отчёт, пользователь может потребовать повторное оказание услуги или возврат денежных средств.

Обращение направляется на info@astraarcana.ru. Укажите дату, сумму, идентификатор платежа и опишите проблему; данные карты присылать нельзя. Требование рассматривается в срок, установленный законодательством РФ. Условия Соглашения не ограничивают права потребителя, предоставленные законом.

6. Права и обязанности пользователя

• указывать достоверные данные, необходимые для разбора;
• не передавать чужие чувствительные данные без законного основания;
• не использовать Сервис для спама, атак, обхода лимитов и незаконных целей;
• не копировать и не перепродавать материалы Сервиса как собственный продукт;
• самостоятельно оценивать полученный материал и принимать решения.

7. Права и обязанности Сервиса

Сервис обязуется предоставить оплаченный результат, защищать данные в разумных технических и организационных пределах и отвечать на обоснованные обращения. Доступ может быть временно ограничен для технических работ, защиты от злоупотреблений или исполнения требований закона и платёжного оператора.

8. Интеллектуальная собственность

Пользователь вправе сохранять и использовать свой отчёт в личных некоммерческих целях. Дизайн, программный код, тексты интерфейса, структура и иные материалы Сервиса не могут копироваться, распространяться или перепродаваться без разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Конфиденциальность

Порядок обработки данных описан в Политике обработки персональных данных. Передавая приватную ссылку другому лицу, пользователь самостоятельно предоставляет этому лицу доступ к отчёту.

10. Изменение условий и разрешение споров

Актуальная версия Соглашения постоянно размещена по адресу astraarcana.ru/terms. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стараются урегулировать спор по обращению в поддержку; право потребителя обратиться в надзорный орган или суд сохраняется в полном объёме.